Dépannage informatique et ordinateur PC - aide et assistance

A partir de 45€⁽¹⁾, switch-informatique.fr, société de service, d'aide et d'assistance, effectue le dépannage informatique de votre ordinateur PC, ainsi que de tous vos périphériques (imprimante, disque dur externe, réseau, serveur, NAS, webcam, caméra, scanner, routeur/modem/box ADSL Internet ...). Nous vous dépannons à Toulouse et en périphérie, si vous êtes un professionnel ou une entreprise.

Votre informatique et votre ordinateur PC dépannés sur site ou à distance !

Aussi bien sur site, en entreprise ou à distance, notre informaticien vous aide, vous assiste et dépanne votre ordi PC et vos périphériques de façon à ce que vous retrouviez un maximum de performances.

Au sein de switch-informatique.fr, nous ne sommes pas des adeptes des "mini forfaits" de dépannage d'ordinateur : ils ne servent souvent qu'à résoudre la panne temporairement. Nous faisons partie des professionnels consciencieux, et à dépanner un problème bloquant, autant effectuer une vérification complète du système avec un nettoyage informatique du PC, s'il est nécessaire. L'idée étant, qu'à faire intervenir un dépanneur d'ordinateur, celui-ci n'intervienne pas plusieurs fois pour le même problème, ni pour ceux qu'il aurait laissé en suspends.

Intervention d'un dépannneur informatique et d'ordinateur PC : à l'aide !

Plusieurs types de besoins peuvent nécessiter de faire appel à l'aide et à l'assistance d'un informaticien ou au service d'un dépanneur :

LE DEPANNAGE INFORMATIQUE LOGICIEL

La panne entraîne le dysfonctionnement d'un logiciel informatique ou le détournement de l'ordinateur PC à des fins malveillantes. Le problème est souvent liée à une infection par des virus ou des cryptovirus et des logiciels malveillants (spyware, malware, PUP, keylogger ...) qu'il faut supprimer. Voici une liste non exhaustive des symptômes que vous pouvez rencontrer et nécessitant de l'aide pour le dépannage de votre ordinateur, en entreprise :

• Votre PC s'arrête tout seul ;
• Votre ordinateur chauffe, la ventilation fait beaucoup de bruit ;
• Votre PC démarre lentement ;
• Vous disposez d'un ordinateur lent en utilisation quotidienne. Les performances se sont dégradées avec le temps ;
• Le disque dur de votre PC fonctionne en permanence (vous observez le voyant clignoter tout le temps) ;
• Quand vous ouvrez un navigateur Internet à partir de votre ordinateur, la page d'accueil a été modifiée ;
• Sur votre navigateur Internet favori, le moteur de recherche par défaut à été modifié et vous ne pouvez plus le changer (message "Ce paramètre est géré par votre administrateur") ;
• Lorsque vous "surfez" sur Internet, beaucoup de fenêtres apparaissent aléatoirement, souvent de la publicité ;
• A certains moments de la journée il n'est plus possible de surfer sur Internet tellement le PC est lent ;
• Vous êtes souvent déconnecté d'Internet : coupure aléatoire et fréquente ;
• Le gestionnaire des tâches de Windows indique une utilisation du processeur et du disque élevées même "au repos", sur le bureau Windows ;

Assistance aux problèmes de configuration informatique et d'installation

Le problème est dans ce cas bloquant pour l'utilisateur qui a besoin d'être assisté. Il n'existe, à priori, pas de risque comme pour la panne logicielle, de perte d'information. Voici une liste non exhaustive des cas nécessitant de l'assistance informatique ou le dépannage de votre ordinateur en entreprise :

• Installation et configuration d'antivirus ;
• Installation et configuration d'imprimante. Difficulté d'impression : impossible d'imprimer ;
• Installation et configuration de scanner. Impossible de scanner ;
• Configuration de boîte mail, collecte d'email bloquée. Installation et configuration d'un logiciel de courrier électronique style Outlook ou Thunderbird ;
• Installation modem/routeur/box ADSL, panne ou coupure d'Internet ;
• Connexion réseau filaire coupée (câble RJ45 cassé, prise RJ45 arrachée ... etc) ;
• Configuration WiFi, sécurisation Wi-Fi (filtrage des périphériques par adresses MAC par exemple). Dépannage et optimisation du réseau sans fil (audit des canaux utilisés par le voisinage par exemple) ;
• Configuration et optimisation d'un pare-feu ;

Quel prix pour un service d'assistance ou de dépannage informatique ?

Comment se déroule un dépannage informatique ou d'ordinateur PC ?

Après un premier diagnostic téléphonique, s'être assuré que la panne ne soit pas plutôt du ressort du réparateur informatique et ne nécessite pas une réparation d'ordinateur ou une réparation de portable :

• Vous décidez si vous souhaitez que notre informaticien intervienne à distance ou sur site (entreprise pour le professionnel) ;
• Nous intervenons pour le problème rencontré ;

S'il y a lieu, nous effectuons des vérifications complémentaires :

• Nous recherchons si votre PC est infecté par un virus ou un cheval de Troie (spyware, malware, PUP, keylogger ...) ;
• Nous réalisons un "nettoyage" logiciel de votre informatique (suppression de logiciels non utilisés ou obsolètes, nettoyage des fichiers temporaires, optimisation de la base de registre, optimisation du démarrage, sécurisation des services étant connus comme "non sûrs" ... etc) ;

Nous dépannons certainement à côté de chez vous !

Villes et quartiers d'interventions à Toulouse :
Amidonniers, Arènes, Aucamville, Auchan Toulouse, Auzeville-Tolosane, Auzielle, Balma, Balma Gramont, Barrière de Paris, Beaupuy, Beauzelle, Blagnac, Bonnefoy, Bourg Saint-Bernard, Bruguières, Capitole, Carrefour Labège, Carrefour Purpan, Castanet-Tolosan, Castelginest, Castelmaurou, Castelnau-d'Estrétefonds, Colomiers, Compans Caffarelli, Cornebarrieu, Côte pavée, Croix-Daurade, Deyme, Dremil-Lafage, Escalquens, Fenouillet, Flourens, Fontbeauzard, Garidech, Gragnagues, Gramont, Gratentour, Guilhemery, Grenade, Labège, La Cépière, Lapeyrouse-Fossat, Lardenne, Le busca, Jolimont, Lasbordes, La Terrassse, Launaguet, Lavalette, Leclerc Blagnac, Leclerc Portet-sur-Garonne, Leclerc Saint-Orens, Lespinasse, L'union, Marengo, Minimes, Mondouzil, Mons, Montastruc-la-Conseillère, Montaudran, Montrabé, Pechabou, Pechbonnieu, Pin-Balma, Pompertuzat, Pont des Demoiselles, Purpan, Quint-Fonsegrives, Ramonville Saint-Agne, Rangueil, Roseraie, Saint Cyprien, Saint-Géniés-Bellevue, Saint-Jean, Saint-Jory, Saint-Michel, Saint-Orens de Gameville, Seilh, Sept Deniers, Soupetard, Toulouse centre, Vallesvilles, Verfeil, Vieille-Toulouse, Vigoulet-Auzil, ZAC de Gabardie, ZAC de Montaudran.

Pour les autres secteurs contactez-nous par téléphone au 05.82.95.45.50 !